Perguntas frequentes
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Não. Nesta fase só tem loja online
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O custo dos portes de envio é variável consoante o peso da encomenda, começando em 5€.
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A entrega das encomendas realizar-se até 7 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada por empresa especializada em envios e o tracking number é fornecido para seguimento da encomenda.
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Cartão de crédito ou débito e ApplePay
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Sim, o pedido de troca ou devolução deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@alojadoxavier.com, até 5 dias após a encomenda, sendo as instruções de troca ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela LOJA DO XAVIER, pelo mesmo meio de comunicação.
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Sim, o pedido de cancelamento deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@alojadoxavier.com, sendo as instruções de cancelamento da mercadoria respondidas e definidas pela LOJA DO XAVIER, pelo mesmo meio de comunicação.
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A empresa especializada de envios, notifica-o e permite-lhe fazer o seguimento.
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Deve completar a informação solicitada ao longo do processo de checkout (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na factura). A factura será enviada por email assim que a encomenda for enviada.
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Se no momento da entrega a caixa apresenta sinais/danos visíveis deve recusar receber. Se apenas deteta o produto danificado após a entrega e abertura da embalagem, deve de imediato contactar-nos por escrito para o e-mail de contacto geral@alojadoxavier.com, sendo as instruções de troca da mercadoria respondidas e definidas pela LOJA DO XAVIER, pelo mesmo meio de comunicação.
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Sim, basta indicar nas Informações Adicionais no checkout.